г. Устюжна, ул. Ленина, 50

По договору срок изготовления белых окон не позднее 10 рабочих дней, а не до 20, как Вы пишите, в реальности компания всегда изготавливает такие изделия за 5 рабочих дней. Перед подписание договора, клиент всегда имеет возможность с ним ознакомится, там все доступно и понятно написано. По поводу руководства-в Череповце есть региональный представитель и все вопросы можно решить с ним.